Antworten auf Ihre häufigsten Fragen

Fragen und Antworten zur Brautkleid Bestellung


Wie funktioniert die Bestellung genau?

Alle wichtigen Informationen zur Bestellung finden haben wir für Sie unter dem Link So funktioniert Ihre Bestellung zusammengefasst.

Wie nehme ich richtig Maß?

Eine genaue Anleitung zum Messen bekommen Sie nach Ihrem Kauf per Email zugeschickt. Das Messen dauert nicht lang und ist nicht schwierig. In der Anleitung ist alles Schritt für Schritt erklärt und skizziert. Wenn Sie sich zu unsicher sind können Sie bei einer Schneiderin vor Ort Maß nehmen lassen.

Wie lang sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeiten für unsere festlichen Kleider finden Sie immer in der Artikelbeschreibung. Sie variieren zwischen 20 und 60 Werktagen.

Kann ich mein Kleid auch per Express bestellen?

Nach Absprache und gegen einen Aufpreis können wir Ihr Brautkleid oder Abendkleid auch schneller liefern. Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich vor Ihrem Kauf.

Kann ich auch bestellen wenn ich eine große Kleidergröße trage?

Die genannten Preise verstehen sich bis Größe 44 und 46. Darüber hinaus können wir fast alle Kleider auch in großen Größen nähen. Bitte fragen Sie uns nach den genauen Konditionen vor Ihrer Bestellung.

Kann ich auch online mein Kleid bestellen?

Ja selbstverständlich. Wir sind ein Onlineshop der sich auf den Versandhandel spezialisiert hat. 90% unserer Kundinnen bestellen Ihr Kleid online.

Was passiert wenn mein Kleid nicht richtig passt?

Es kommt in seltenen Fällen vor, dass nach der Fertigstellung noch eine Kleinigkeit an Ihrem Kleid geändert werden muss. Diese Änderungen sind nicht im Preis enthalten und müssen Ihnen selbst organisiert werden. Auch in einem Brautsalon in dem fertige Konfektionskleider angeboten werden, sind Änderungen nahezu immer notwendig und müssen zusätzlich bezahlt werden.

Haben Sie Geschäftsräume?

Wir haben einen Showroom in Nienburg/ Weser. Dort können Sie nach vorheriger Terminvereinbarung ausgesuchte Kleider anschauen und anprobieren. Wir beraten Sie vor Ort kompetent und nehmen bei Bestellung auch Ihre Maße.

Verkaufen Sie auch normale Konfektionskleider?

Kleiderfreuden hat sich auf die Anfertigung von individuellen Kleidern spezialisiert. Konfektionsware bieten wir deshalb nicht an.

Habe ich ein Rückgaberecht?

Für alle Artikel, außer bei den für Sie angefertigten Produkten, haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Für Sie geschneiderte Kleider können nicht zurückgegeben werden.

Wie schicke ich Artikel zurück?

Wir schicken Ihnen gern einen Retourenschein per Email zu. Die Kosten für die Rücksendung sind in folgenden Fällen von Ihnen zu tragen: Wenn Sie eine Teilretoure vornehmen oder Ware mit einem Wert unter 40 EUR zurück schicken. Bei einem Kauf auf Rechnung werden die Rücksendekosten ebenfalls von Ihnen gezahlt, wenn die Rechnung zum Zeitpunkt der Rücksendung noch nicht bezahlt worden ist. In allen anderen Fällen tragen wir die Rücksendekosten.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Nach dem Eingang der Retoure wird die Ware zunächst von uns geprüft. Anschließend weisen wir die Buchhaltung an den Erstattungsbetrag zu überweisen. Dieser Vorgang dauert in der Regel eine bis zwei Wochen.

Kann ich auf Rechnung zahlen?

Den Rechnungskauf bieten wir zur Zeit noch nicht an.

Muss ich eine Anzahlung leisten?

Eine Anzahlung für ein bestelltes Kleid ist obligatorisch. Wir berechnen Minimum 50% der Kaufsumme. Auch beim Kauf per Nachnahme ist die Anzahlung zu bezahlen.

Kann ich mir die Farben aussuchen?

Sie können bei den meisten Abendkleidern und Brautkleidern auch andere Farben auswählen. Bitte lassen Sie sich durch uns telefonisch oder per Email dazu beraten. Auf Wunsch senden wir Ihnen eine Farbübersicht per Email zu.

Können Sie mir eine Stoffprobe schicken?

Das Versenden von Stoffproben ist nur nach vorheriger Absprache möglich. Nicht immer lässt sich dieser Wunsch umsetzen. Die Stoffgroßhändler ändern immer mal wieder leicht die Qualitäten und Farben. Zudem haben wir nicht immer alle aktuellen Farben , von denen es eine hohen Anzahl gibt, vorrätig. Deshalb können wir nicht garantieren, dass ganz genau der Stoff aus der Probe verwendet werden kann. Da dies in der Vergangenheit zu Schwierigkeiten geführt hat, senden wir in der Regel keine Stoffproben mehr raus. Eine Farbübersicht können wir Ihnen gern per Email zukommen lassen. Gern senden wir Ihnen mit dem Kleid eine Stoffprobe des verwendeten Materials zu damit Sie diese zum Aussuchen der Accessoires nutzen können.

Warum sind Ihre Preise so günstig?

Wir arbeiten ohne Zwischenhändler und unser Hauptvertriebskanal ist das Internet. Die so eingesparten Kosten geben wir gern an unsere Kunden, in Form von günstigen Preisen weiter.

Kann ich darauf vertrauen, dass die Qualität der Kleider nicht unter den günstigen Preisen leidet?

Sie brauchen sich keine Sorgen um die Qualität Ihres Braut- oder Abendkleides zu machen. Wir haben sehr hohe Standards und arbeiten ausschließlich mit ausgesuchten Partnern zusammen. Durch unsere langjährige Erfahrung wissen wir genau worauf es bei einem festlichen Kleid ankommt und setzen diese Ansprüche immer um.

Werden Ihre Kleider in Asien genäht?

Nein, unsere Kreationen lassen wir ausschließlich in der EU fertigen. Sie erhalten Qualitätsware aus kleinen Schneidereien die für uns in Handarbeit die schönsten Kleider nähen.

Aus welchen Stoffen werden die Kleider genäht?

Unsere Kleider schneidern wir aus unterschiedlichen Kunstfaser Materialien. So z.B. aus Taft, Satin, Organza, Chiffon und Spitzen. Die Stoffe werden mit Sorgfalt ausgesucht und sind von einer hohen Qualität. Wir verwenden keine billigen und minderwertigen Stoffe und legen sehr viel Wert auf die Optik und Langlebigkeit der verwendeten Materialien.

Schneidern Sie auch meinen eigenen Entwurf?

Wir können auch Kleider nach Kundenwünschen nähen. Bitte kontaktieren Sie uns und schildern uns Ihre Wünsche. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Kopien der Kleider anderer Designer anfertigen dürfen und möchten. Gern können wir gemeinsam ein neues Kleid nach Ihren Wünschen entwerfen und zusammenstellen, dass Ihren Vorstellungen entspricht.